Retouren-Portal
Da wir jedes Produkt individuell prüfen und reinigen müssen, bevor es erneut verkauft werden darf, entstehen für uns erhebliche Kosten. Deshalb bitten wir dich, nur dann eine Rücksendung einzuleiten, wenn es wirklich notwendig ist.
Die Kosten für den Rückversand (ca. 6–15 € je nach Land) trägt der Kunde.
Die Rücksendung muss ausreichend frankiert sein. Unfreie Pakete können wir nicht annehmen.
Keine Rückgabe bei:
Gebrauchsspuren, beschädigter Verpackung, geöffnete Sprays/Shampoos
Hinweis: Es muss die E-Mail-Adresse oder Postleitzahl verwendet werden, die du bei der Bestellung angegeben hast. Wenn du dir unsicher bist, überprüfe die Adresse, an die die Bestellbestätigung gesendet wurde.